Cómo denunciar un contenido
Cualquier persona, con cuenta o sin ella, puede avisarnos de un anuncio, mensaje o ficha que considere ilícito o contrario a las condiciones de Veïnat. Este es el procedimiento de notificación y acción previsto en el Reglamento de servicios digitales (DSA).
Cómo funciona
-
1
Pulsa «Denunciar».
Lo encontrarás en cada anuncio y en cada mensaje de la mensajería. El formulario ya sabe qué contenido denuncias.
-
2
Explica el motivo.
Elige un motivo y cuéntanos brevemente por qué crees que el contenido es ilícito o incumple las condiciones.
-
3
Identifícate.
Si no has iniciado sesión, te pedimos el correo electrónico (y el nombre, si quieres). Solo es opcional en denuncias de contenido sexual que afecte a menores. Tus datos no se muestran al autor del contenido.
-
4
Recibirás un acuse de recibo.
Con un número de referencia para cualquier consulta.
-
5
Una persona revisa la denuncia.
Sin medios automatizados, de manera diligente y objetiva, en un plazo orientativo de 24 horas (más en casos complejos).
-
6
Te informamos de la decisión.
Recibirás por correo la decisión y su motivación. Si retiramos el contenido, el autor también recibe una declaración de motivos.
-
7
Puedes reclamar.
Tanto el denunciante como el autor pueden presentar una reclamación interna gratuita durante 6 meses, desde la cuenta o escribiendo a denuncias@veinat.cat.
Denunciar por correo electrónico
Si lo prefieres, o si se trata de una notificación de una autoridad, escribe a denuncias@veinat.cat
Incluye el enlace del contenido, el motivo, tu nombre y correo, y la declaración de que la información es exacta y completa.
Denuncias de buena fe
Las denuncias son gratuitas y se tramitan todas. Quien presente denuncias manifiestamente infundadas de forma reiterada puede ver suspendida su tramitación, con aviso previo.
Esta página resume la Política de notificación y acción de Veïnat, que forma parte de las Condiciones de publicación y uso.